1. ご利用規約への同意をお願いいたします
猫を預けたまま迎えに来ない…
という悲しいケースを防ぐため、
猫のストレス軽減のため、
簡単ではありますが日頃の体調等を把握するため、
ご利用時に、ご利用規約へ同意の上
【ご利用申し込み書】のご記入をお願いいたします。
また、現住所を確認出来る写真付きの身分証明書を
コピーさせていただきます。
何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
2. お預かり条件
猫の安全のために、
お預かりする条件を定めさせていただいております。
・室内飼いであること
・去勢／避妊済みであること
・離乳を終えていること
・当ホテル内での病気感染予防の為、
1年以内にワクチン接種済みであること
（ワクチン接種証明書を必ずご提示いただきます）
・持病がない健康な猫であること
※上記の場合以外でも受け入れ可能と判断した場合は、この限りでは御座いません。
なお、以下の場合はお預かりをお断りする場合がございますのでご了承ください。
・病気治療中／手術の前後／妊娠中／介護が必要等の状況にある場合
・明らかに不衛生だと判断した場合や、適切な飼育がされていないと判断される場合
・攻撃性が高く、触れることが困難な場合
・過去に環境の変化で著しく体調を崩したことが
ある場合
・マーキング癖がある場合
・泌尿器系の病気がある場合
・分離不安傾向にある場合
また、お預かりする猫の持病・アレルギー・
既往歴・異食癖等については
必ず事前に申告していただけますよう
お願いいたします。
特に怖がりや神経質な猫は、
環境の変化によるストレスを受けやすいため、
ご自宅でのお留守番（訪問型のキャットシッター）を
お勧めいたします。
また、病気の療養中や介護が必要な猫は、
安全のために動物病院のペットホテルを
お勧めいたします。
3. ご用意いただくもの
【ご飯】
いつもあげているご飯を
宿泊日数分と予備分をご用意ください。
その際1回分ずつ小分けにするか
1回分の量をご指示ください。
慣れない環境でいつものご飯を食べないことも
想定されるため、
特に好きなフードやおやつもご用意ください。
【おもちゃ】
普段お気に入りのおもちゃをお持ちください。
【トイレ】
使用済みのトイレの砂を握りこぶし1つ分お持ちください。
【証明書】
・オーナー様の現住所が分かる写真付き身分証明書
・猫の1年以内のワクチン証明書
（上記2点ともコピーをさせていただきます）
・お持ちでしたら、
猫用保険証（アニコム・アイペット）
【必要な場合（普段お使いのもの）】
猫用ベッド・ブランケット・おもちゃ・食器
4. 免責事項
お預かりの間はリラックスしてもらえるように
様子を見ながらお世話いたしますが、
慣れない環境で下痢や食欲不振など体調を崩す、
排泄を我慢する、
慣れるまでの間に興奮状態になる等の場合が
考えられますのでご了承ください。
ご帰宅後、緊張の緩和から体調を崩す、
排泄を我慢する・興奮状態になる場合もございます。
この場合の体調の変化に基づく、病気・事故等の一切の責任は負いかねますのでご了承ください。
天災・人災による不可抗力に起因する疾病・逸走・事故には、一切の責任を負いかねます。
5. 緊急時の対応
緊急時にはお客様にご連絡を差し上げます。
必ず当ホテルと連絡が可能な電話番号を
お知らせください。
お預かり中に病気や怪我などを発見した場合は、
お客様へご連絡の上で必要に応じて
動物病院にお連れします。
可能な場合はかかりつけの病院へお連れしますが、
距離によって動物への負担が考えられる等の場合、
当ホテル近隣の動物病院へお連れします。
※お客様と連絡が取れない場合は、
当ホテルの判断で動物病院へ連れて行くことを
ご了承したものとします。
動物病院にて診察・治療を受けた場合の費用、
及び交通費はお客様のご負担となります。
チェックアウトの際に、お支払いください。
6. チェックイン・チェックアウト
8:00 ~ 10:00
18:00 ~ 20:00
の間でお願いします。
ご希望のチェックイン・チェックアウトのお時間を
必ずご予約ください。
ご予約は、30分単位で承ります
（8:00 ~ 8:30の間など）。
ご予約確定後のご変更を希望される場合は、
速やかに事前のご連絡をお願いします。
事前にご連絡がなく予約時間から
30分を経過してもご来店がない場合は、
自動的にキャンセルにさせていただきます。
また、ご連絡をいただく時期や
ご希望の変更時間によっては、
ご希望に添えない場合もございますので
ご了承ください。
上記以外の時間をご希望の場合は、
時間外料金をご負担いただく場合がございます。
7. ご利用料金
ＨＰに記載の料金を基準とし、
お申し込みいただいてからお見積もりもいたします。
8. お支払い
お支払いは前金となります。
現金でのお支払いで、お願いいたします。
チェックイン時にお支払いいただけない場合は、
お預かりをお断りさせていただきます。
滞在中に診察代等が発生した場合は、
チェックアウト時にご精算ください。
お支払い後に宿泊日の短縮が発生した場合の
ご返金は致しかねますのでご了承ください。
9. キャンセル
ご予約をキャンセルされた場合は、
HPに記載の通りキャンセル料が発生致します。
10. 飼い主の権利放棄について
ご利用終了日お迎えに来られず、
3日過ぎてもご連絡がつかない場合は
飼い主としての権利を放棄したものとみなして、
お預かりした猫の所有権は当ホテルにあるものとし、
その返還に一切応じられません。
管轄の保健所及び警察に届出の上、対応致します。
11. 契約の履行
当ホテルの事情により
お預かりの遂行が困難となった場合、
当ホテルは直ちにお客様に連絡するとともに、
お話し合いの上解決するものとします。
専従者1名で運営をしているため、
当ホテルの事情によりお預かりの遂行が不可能となることも想定されますことを何卒ご理解願います。
その際、事前にお支払いいただいていたご利用料金は
全額返金させていただきます。
12. 個人情報の取り扱い
ご予約時にいただいた個人情報につきましては、
利用規約に反しない限り相互の連絡を目的とする
場合にのみ使用いたします。
状況報告などのため、
猫の写真撮影を行うことがあります。
飼い主様の個人情報は当然のことながら、
猫に関する情報、写真も
許可なくホームページ、各種SNSなどには
掲載いたしませんのでご安心ください。
13. トラブル発生時について
上記の各項目は
あくまで原則的なものであることを認識し、
トラブル発生時には各々の事象について、
大切な猫のためを第一に考え人間同士偽りなく、
誠意をもって協議の上、
解決に向け善処し合いましょう。